环保纸托系列文章（10）：开发过程中客户与供应商的配合与沟通

纸托厂开发过程中客户与供应商的配合与沟通

有的时候也会有客人要求要做纸浆模塑，上来一句纸浆模塑能做吗？可以！那安排个业务和工程来我们公司谈下吧。类似这种客人，你不去吧，可能错失客人，或者客人觉得你不够配合等等……，去吧，客人要的东西是否是咱能做的呢？我们的价格客人是否能接受呢？都是未知数，电话里想跟客人细谈，多了解，不说，就一句你们过来谈吧？就如我今天遇到的一个客人，我们的量很大呢，你吗有意向的话安排人过来，后来死赖着电话问出来原来是要做外盒，然而纸浆模塑因其工艺的特殊性与局限性目前而言是做不了外盒的……
    
任何新品开发都是需要多方沟通与配合的，纸浆模塑制品开发也是一样，工厂需要了解客人的需求，同时也要让客人了解工艺，这就需要沟通了。像我们做纸浆模塑的，常常第一步就是要了解客人是做什么产品的包装，对包装的要求是什么？这个是最基本的，因为有时候你甚至不知道客人要的是否是您做的这种，我是做纸浆模塑，但是我接待的客人有时候他可能是要做吸塑的，如果前期我们不了解客人的需求，那么很有可能我们各说各的，说了一气，方案都聊完了，直到报价出去，客人问你，为什么吸塑的模具费这么高？你回答说纸浆模塑的模具多，又是型材铝做的，所以高……于是大家的时间就这么给浪费了。

很多时候不是供应商不配合客人，而是客人不配合供应商，这让供应商的工作开展起来特别的被动。那么纸浆模塑开发客人该如何配合供应商呢？首先，您得告知您的产品是什么？需要如何包装？有什么特殊要求，如防震、摔箱什么的，没有人会刻意的套取谁的信息，业务员问问题也是为了能更好的配合客人的纸浆模塑产品开发罢了。

本文择自顺德仁汇环保纸托www.renhuichina.com

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